会社情報

概要

大倉産業の歴史

• 昭和38年9月12日会社設立(香川県丸亀市中津町1515番地(大倉工業㈱本社構内))
• 昭和38年9月27日大正海上火災保険株式会社と損害保険代理店委託契約を締結(幹事)
• 昭和38年9月27日住友海上火災保険株式会社と損害保険代理店委託契約を締結(乗合)
• 昭和38年9月27日同和火災海上保険株式会社と損害保険代理店委託契約を締結(乗合)
• 昭和42年10月18日朝日火災海上保険株式会社と損害保険代理店委託契約を締結(乗合)
• 昭和58年4月1日アメリカンファミリーライフアシュアランスカンパニーオブコロンバスと生命保険代理店業務委託契約を締結(幹事)
• 平成8年8月30日三井みらい生命保険株式会社と生命保険募集代理店委託契約を締結(乗合)
• 平成9年1月商事部を設立、(食料品、酒類、清涼飲料水、事務用品等の問屋業及び仲立業・清掃業、洗濯業等の仲立業を開始する)
• 平成14年12月商事部を解散
• 平成14年5月事務所を大倉工業生協跡に移転(住所変更なし)、現在に至る

経営理念

• ◎人ひとりを大切に 会社の発展には売上高や利益などのアウトプットの増大が不可欠です。しかし同時に、そこに働く従業員が生き甲斐や 充実感を感じることも必要です。そして、個人の能力や技量が、昨日より今日、今日より明日と高まっていくことが なければ、その発展も一時の幻となってしまいます。すべての従業員を公正に処遇し、一人ひとりを人として尊敬する 風土を大切にしております。
• ◎地域社会への貢献 悪をなさず、利益を生み出し、永続していくことで地域社会へ貢献していきたいと考えております。
• ◎お客様を第一に 事業推進の最大の課題は、いかに多くのお客様に大倉産業のサービスを選択していただけるかということです。 私たちは常にお客様のニーズやウォンツに直結した保険提案やサービス提供を心がけております。 『真心を包み、幸せを守り、サービスを進化させる』　お客様を真心で包み安心を与え、リスクからお客様を守り、お客様の暮らしに役立つためにサービスを進化させます。

ビジョン

• 『DX推進により、親切・丁寧な対応を進化させお客さまの満足度をあげる』
  『PDCAサイクルを基本とした業務運営体制を構築し永続できる企業体質にする』
  『大倉工業グループにはリスクコンサル、従業員に対しては福利厚生に役立つ大倉産業を目指す』

経営方針

• 当社は、経営理念の「お客様を第一に」を基本に常にサービスを進化させ、お客様から頼られる代理店を目指す

• コンプライアンス遵守によりお客様との信頼を築き安心・安全を届ける コンプライアンス方針に基づいて、社会からの信頼を得るために法令等の遵守を行動の基本にする
• デジタルツールの活用により高品質のお客様対応力を構築する 人材教育・育成に関する方針に基づいて、さまざまなデジタルツールの操作知識を習得してお客様対応力を広げる
• 保険の健全な運用を保つためにアンダーライティングを実施する リスクマネージメント方針・お客さまサービス方針に基づいて、ロス管理・引受方法を徹底し損害率の低率化を目指す

お客さま第一の業務運営方針
(策定日：２０２４年８月１日)

［お客さま第一の業務運営の具体的な取組み］

• １．お客さま第一の業務運営と経営理念の確立 私たち代理店は、経営理念に則り、お客さま一人ひとりの最善の利益が図れるよう「お客さま第一の業務運営」に努めてまいります。
• ２．お客さまのご要望にあった保険提案とサービスの提供 私たち代理店は、お客さまへ保険募集にあたり、独自のサービスによる分かりやすい情報提供とお客さま一人ひとりのご意向に沿った最適な保険選びをサポートします。
  また、ご加入後も迅速かつ丁寧な対応に努めてまいります。
• ３．お客さまの声を経営に活かす取組み 私たち代理店は、お客さまから寄せられたご意見・要望・お褒め・ご不満のお声は、真摯に受け止め社内で共有し、業務運営や経営改善に活かしてまいります。
• ４．保険会社との適正な連携 私たち代理店は、お客様のご意向に沿った最適な保険商品を提供するため、取扱いしている全ての保険会社との適切な連携を行います。
  利益相反の適切な管理を行う観点から、募集手数料の水準やキャンペーンなどによる偏った保険販売を行わず、推奨販売方針に則った保険販売を行います。
• ５．お客さま第一の業務運営方針の浸透 私たち代理店は、充実した教育の実施ならびに評価制度により、お客さま第一の業務運営の浸透に向けた取組みを進めてまいります。
  また、定期的にモニタリングを実施し、当方針の推進ならびに定着に努めてまいります。

代表者ご挨拶

• 弊社は、大倉工業グループの保険代理店として昭和38年に設立され、さまざまな保険商品の提供を通じて大倉工業グループ各社のリスクマネジメントの強化や、社員のみな様の福利厚生の充実に努めております。
  また、一般のご契約者様についても高度な専門性と職業倫理を保持し、一人でも多くのご契約者の皆様に『大倉産業にお願いしてよかった。』と言っていただけるよう行動しています。
  
  私たちの『お客様への安心と満足』をより多くの方へ広めていきたい。
  どんなときも、私たちを必要としてくださるお客さまのベストパートナーとしてあり続けたい。
  そう願っています。
  お客さまには、想像以上の満足をお届けできるよう、全社員一丸となって取り組んで参ります。
  これからもどうぞよろしくお願いします。